Übersicht
Wir, die Abteilung „System- & Prozess-Service“ – kurz SPS – sind die Schaltzentrale für alle Systemprozesse innerhalb der PPS. Wir sind eine heterogene Truppe aus 13 Personen mit unterschiedlichsten Lebensläufen – organisiert in zwei Schwerpunkt-Teams. Bei uns ist von der Anwendungsentwicklung über den kaufmännisch-betriebswirtschaftlichen bis zum produktionstechnischen Hintergrund alles vertreten.
Wir sorgen nicht nur für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft, sondern setzen auch neue Anforderungen um und beraten unsere Verlagspartner bei der Umsetzung neuer Systemlösungen. Im Zuge diverser Migrationsprojekte haben wir in den letzten Jahren viel Erfahrung bei der Integration neuer Verlage in unsere Systemwelt aufgebaut. Wir stehen in stetem und intensiven Kontakt mit den anderen Verlagsbereichen und holen somit immer die richtigen Leute „an den Tisch“. Dabei arbeiten wir eng mit verschiedenen IT-Dienstleistern zusammen und finden für uns und unsere Auftraggeber gute und effiziente Lösungen für ihre Systemanforderungen.
Leistungen
- Customizing und Stammdatenpflege in den von uns betreuten Systemen
- Optimierung der und Betreuung der zugehörigen Integrationsprozesse
- Anforderungs- und Incidentmanagement incl. Dienstleistersteuerung
- Betreuung und Begleitung von Migrationsprojekten
- Beratung und Umsetzung neuer Produktanforderungen
- Systembereitstellung in hochverfügbaren Umgebungen
